Онлайн-общение бывает токсичным, и столкнуться с оскорблениями — неприятно. Как на это реагировать – спросили у наших психологов.

1. Постарайтесь не отвечать агрессией
Кидаться оскорблениями в ответ — значит опуститься до уровня обидчика. Лучше сохранить лицо.

2. Постарайтесь игнорировать
Часто тролли ждут именно вашей реакции. Без внимания они теряют интерес.

3. Используйте модерацию
Если чат имеет администрацию — жалуйтесь. Оскорбления часто нарушают правила сообщества.

4. Поставьте на место
Иногда помогает холодный сарказм или вопрос: «Тебе правда стало легче после этого?»

5. Берегите нервы
Если хамство повторяется — выходите из чата или блокируйте грубияна. Ваше спокойствие дороже.

Если ничего не помогает, хамство и оскорбления льются потоком и унижают Ваше достоинство, то советуем:

• Сохранять переписку. Переписка должны полностью фиксировать Ваш диалог с обидчиком и название чата. Желательно, чтобы было видно дату переписки и количество собеседников. Не обрезайте скриншоты, не замазывайте аватары собеседников.
• Если самостоятельно сложно зафиксировать переписку, можно обратиться к эксперту. Эксперт поможет грамотно снять переписку с устройства и сохранить ее для будущих экспертиз. Также можно воспользоваться услугами нотариуса.
• Покажите переписку эксперту-лингвисту. Для этого достаточно направить ее на почту Приволжского центра экспертиз. Сообщите, в каких именно сообщениях Вы видите оскорбления, негативную информацию о себе. Эксперт проконсультирует о перспективах исследования материала, поможет грамотно поставить вопросы для экспертизы.

Приволжский центр экспертиз проводит лингвистические исследования и экспертизы в Нижнем Новгороде и по всей России. Наши эксперты обладают подтвержденными специальными знаниями и квалификацией, необходимыми для написания объективных и качественных заключений, а также проведения рецензий заключений других экспертов.